heliospherenix - Plateforme de Décisions Financières

Introduction et Responsable du Traitement

heliospherenix, société opérant depuis le 78 Avenue Alfred Borriglione, 06100 Nice, France, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière accessible via heliospherenix.sbs.

En tant que responsable du traitement, heliospherenix détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Contact pour les questions de confidentialité : Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à info@heliospherenix.sbs ou au +33535540750.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et uniquement pour des finalités légitimes et transparentes.

Données d'Identification

Nom, prénom et pseudonyme d'utilisateur
Adresse email et numéro de téléphone
Date de naissance et informations d'identité
Adresse postale complète
Informations de vérification d'identité (KYC)

Données Financières

Informations bancaires et de paiement
Historique des transactions financières
Données de revenus et situation patrimoniale
Préférences et objectifs d'investissement
Évaluations de connaissances financières

Données Techniques

Adresse IP et informations de géolocalisation
Type de navigateur et système d'exploitation
Données de navigation et d'utilisation
Cookies et technologies similaires
Journaux d'activité et logs de sécurité

Type de Données	Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Données d'identification	Création et gestion de compte	Contrat	Durée du contrat + 5 ans
Données financières	Services financiers et conformité	Obligation légale	10 ans minimum
Données techniques	Sécurité et amélioration	Intérêt légitime	2 ans maximum
Données marketing	Communication commerciale	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

Utilisation et Partage des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités déclarées et ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants et avec les garanties appropriées.

Utilisation Interne

Fourniture et amélioration de nos services financiers
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Communication de mises à jour et informations importantes
Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Analyse statistique et amélioration de la plateforme
Respect des obligations légales et réglementaires

Partage avec des Tiers

Partenaires financiers : Banques et institutions financières pour l'exécution des transactions
Prestataires techniques : Hébergeurs et fournisseurs de services cloud sécurisés
Organismes de conformité : Autorités de régulation financière selon les obligations légales
Prestataires de sécurité : Services de vérification d'identité et de lutte contre la fraude
Conseillers professionnels : Avocats, comptables et auditeurs dans le cadre de missions spécifiques

Garanties de protection : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que heliospherenix.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique.

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédures d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à info@heliospherenix.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Votre demande doit inclure une copie d'une pièce d'identité valide pour vérification. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base de données
Systèmes de détection et prévention des intrusions
Authentification multi-facteurs pour les accès privilégiés
Sauvegardes chiffrées et tests de restauration réguliers
Surveillance continue des systèmes et logs d'activité

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Procédures de gestion des incidents de sécurité
Audits de sécurité internes et externes réguliers
Politique de confidentialité pour tous les collaborateurs
Évaluation d'impact sur la vie privée pour les nouveaux traitements

Notification des violations : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de ciblage : Personnalisent le contenu selon vos intérêts

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement sécurisé de notre plateforme financière. Pour tous les autres cookies, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment.

Transferts Internationaux et Conservation

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Garanties pour les Transferts

Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes multinationaux
Certifications et codes de conduite reconnus
Mesures de protection supplémentaires si nécessaire

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales et des délais de prescription applicables.

Données de compte : Durée du contrat plus 5 ans
Données financières : 10 ans minimum selon la réglementation
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Données techniques : 2 ans maximum sauf obligation légale
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constituera votre acceptation des nouvelles conditions.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Historique des versions : Les versions précédentes de cette politique sont archivées et disponibles sur demande pour consultation.

Politique de Confidentialité